****Condiciones de Contratación y Venta

Objeto
Estas condiciones regulan la compra de servicios de catering y comida a domicilio ofrecidos por BERTA SAURA TRAVERIA a través de artdecook.com.

Proceso de pedido
Los pedidos podrán realizarse por teléfono, correo electrónico o formulario de la web.
La confirmación del pedido se enviará al cliente mediante correo electrónico o WhatsApp.

Precios e impuestos
Todos los precios indicados incluyen el IVA vigente.

Formas de pago
Se aceptan pagos mediante transferencia bancaria, Bizum o efectivo (según acuerdo previo).

Entrega y servicio
Los pedidos se entregan en el domicilio indicado por el cliente dentro de la zona de reparto disponible.
Los plazos y condiciones de entrega se acuerdan al realizar el pedido.

Cancelaciones y devoluciones
Las cancelaciones realizadas con más de 48 horas de antelación se reembolsarán íntegramente.
Pasado dicho plazo, no se garantiza la devolución del importe por gastos de preparación.

Términos y condiciones especiales en la adquisición de nuestros talleres de cocina.

• Plazo de cancelación: En caso que el cliente cancele la participación al taller. El importe íntegro solo se reembolsará si la cancelación se comunica por escrito a través de nuestro correo electrónico (info@artdeook.com) con un mínimo de 7 días naturales de antelación a la fecha del taller.
• Aviso importante: Las cancelaciones comunicadas con menos de 7 días de antelación (incluidas las reservas realizadas dentro de esa misma semana) no darán derecho a reembolso ni a cambios de fecha, debido a los costes ya asumidos en logística, reserva de espacio y compra de ingredientes frescos.
• Transferencia de plaza: Si no puede asistir, puede transferir su plaza a un familiar o amigo. Debe notificarnos su nombre, apellidos y datos de contacto por correo electrónico hasta 24 horas antes del evento.

Atención al cliente
Para cualquier consulta o incidencia, puede contactar en bertasauranutricio@gmail.com
o en el teléfono 637 44 80 36.